Política de Privacidade

A Memcro Softwares compromete-se em proteger e respeitar a sua privacidade. Esforçamo-nos para cumprir com todas as leis aplicáveis ao nível de proteção de privacidade e segurança de informação pessoal. A Política de Privacidade da Memcro Softwares, em conjunto com quaisquer condições adicionais, que contenham informação suplementar relativa a serviços particulares que esteja usando (doravante denominado "Política de Privacidade"), descreve as nossas práticas de privacidade relativamente à coleta, utilização e proteção da sua informação pessoal, dos seus dados pessoais através dos serviços da Memcro Softwares, tanto on-line como offline. Na Política de Privacidade, também descrevemos com quem poderemos compartilhar ou divulgar os dados pessoais coletados.

1. Dados que a Memcro Softwares coleta e como podem ser utilizados

Quando você usa serviços da Memcro Softwares (por exemplo, software, sites oficiais e serviços de atendimento ao cliente), existe a possibilidade de precisarmos coletar certos dados pessoais.

A seguir, descrevemos uma visão geral dos dados pessoais que a Memcro Softwares pode coletar e como a Memcro Softwares pode usar esses dados pessoais coletados. Queremos deixar claro que apenas recolheremos alguns itens dos seus dados pessoais para fins específicos com base nos serviços da Memcro Softwares que você usa. Observe também que os itens dos dados pessoais que são coletados variam de acordo com a natureza dos serviços. Além disso, quando você usa serviços da Memcro Softwares, podemos coletar alguns dados anônimos que não podem identificá-lo direta ou indiretamente.

Quando você usa serviços da Memcro Softwares, você tem a opção de não fornecer seus dados pessoais caso solicitarmos. No entanto, se você optar por não fornecer seus dados pessoais à Memcro Softwares, talvez não possamos fornecer, total ou em parte, os serviços da Memcro Softwares correspondentes, ou responder às suas perguntas.

1.2 Os dados pessoais que a Memcro Softwares recolhe

Dados pessoais significam quaisquer dados que possam identificá-lo direta ou indiretamente, como seu nome, endereço de e-mail e endereço IP. A Memcro Softwares pode coletar seus dados pessoais com base no seu consentimento prévio, ao utilizar nossos serviços (por exemplo, software, sites oficiais e serviços de atendimento ao cliente), você estará automaticamente concordando com a nossa política de privacidade e com os termos de licença de uso.

Caso não concorde com essas condições, NÃO UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS.

A Memcro Softwares pode coletar seus seguintes dados pessoais com base no seu consentimento prévio:

A - Quando você entra em sua conta de acesso Memcro Softwares você pode fornecer seus dados pessoais adicionais como, seus dados de localização associados a serviços da Memcro Softwares, como seu sinal de GPS, dados identificando pontos de acesso Wi-Fi próximos e torres de celular, país, idioma, cidade, fuso horário, latitude, longitude, altitude e precisão de coordenadas onde você está localizado.

B - Os seus registos de voz, vídeo e comunicação quando contata a Memcro Softwares (por exemplo, telefonando para o centro de atendimento Memcro Softwares, utilizando o portal Memcro Softwares, preenchendo formulários online no site oficial da Memcro Softwares e enviando e-mails para a Memcro Softwares). Além disso, podemos gravar sua imagem através de câmeras de segurança quando você visita nossas instalações da Memcro Softwares.

C - Além disso, podemos coletar sua instrução de voz, bem como seu registro de vídeo, que pode conter a imagem do seu ambiente doméstico ou de trabalho quando você usa nossos serviços automatizados. Os registros de voz, vídeo e comunicação acima podem conter seus dados pessoais.

1.3 Os dados anônimos que a Memcro Softwares coleta e como a Memcro Softwares usa esses dados anônimos

Dados anônimos significam quaisquer dados que não possam identificá-lo direta ou indiretamente. Quando você usa serviços da Memcro Softwares, podemos coletar os seguintes dados anônimos de você e usar esses dados anônimos coletados para qualquer finalidade. Além disso, quando os dados anônimos a seguir estiverem conectados aos seus dados pessoais listados acima, nessas circunstâncias, trataremos esses dados anônimos como dados pessoais e protegeremos esses dados anônimos com o mesmo nível de proteção de dados pessoais.

A - Seus dados de registro associados aos serviços da Memcro Softwares, como nome do modelo do produto, nome do produto, nome da marca, nome do fabricante, número da peça, tipo e versão do hardware e sistema operacional, telecom e rede que você usa para se conectar aos nossos serviços, status da rede, registro de dados telefonia, status de espera, histórico de falhas, interface preferida, tipo, versão e configurações de idioma do navegador, dados de diagnóstico e uso, seu comportamento de uso, versão do GPS e Wi-Fi, status do sistema e hora local.

B - Os dados do seu aplicativo associados ao seu uso e interação com os aplicativos e softwares Memcro Softwares, como nome e versão dos aplicativos e softwares, a data de instalação e desinstalação, data de login e logout, frequência e números de uso, abrir e fechar tempo de aplicativos e softwares, a categoria de seus aplicativos e softwares preferidos, configurações de comportamento de uso, atualização de versão e resultado da atualização.

C - Seus dados de compra de serviços da Memcro Softwares (por exemplo, a data de compra e o nome) quando você solicitar determinados serviços de suporte ao cliente ou participar de nossos eventos.

2. Transferências internacionais da sua informação

Você compreende e consente que quando concorda em fornecer seus dados pessoais para a Memcro Softwares, estas informações podem ser transferidas, armazenadas, usadas ou processadas pela Memcro Softwares, ou fornecedores de serviços que possam estar localizados em países diferentes do seu. Toda a transferência, armazenamento ou processamento da sua informação, está sujeita à Política de Privacidade e leis aplicáveis relativas à proteção de privacidade e segurança da informação pessoal.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

A Memcro Softwares e nossos parceiros terceirizados usam cookies (cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seus produtos para personalizar sua experiência de usuário em serviços da Memcro Softwares) e tecnologias similares, como web beacons para fornecer nossos serviços a você. Quando você visita um de nossos sites sob o domínio do website Oficial da Memcro Softwares (incluindo microsites e versões de país / região específicos) ou outros domínios de propriedade da Memcro Softwares, a Memcro Softwares pode usar alguns ou todos os cookies e tecnologias semelhantes a seguir.

Quase todos os dados coletados através de cookies só serão armazenados em seus equipamentos, em vez de serem transmitidos para a Memcro Softwares. Somente sob algumas poucas e limitadas circunstâncias, seus dados coletados através de cookies podem ser compartilhados com a Memcro Softwares. Por exemplo, podemos usar cookies para coletar seus endereços IP nas vezes em que você faz login.

4. Quando usar serviços da Memcro Softwares, nós nos esforçamos para manter a precisão de seus dados e protege-los contra qualquer dano acidental ou malicioso que, eventualmente possa haver.

Contudo, em nenhuma circunstância, nós, nossos funcionários, agentes ou fornecedores, seremos responsáveis por quaisquer danos, incluindo, sem limitação, danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos, consequenciais ou outros (incluindo, sem limitação, lucros cessantes, receitas perdidas, ou perda econômica semelhante), seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma, decorrente do uso ou da incapacidade de usar os materiais disponíveis neste site, qualquer site vinculado, ou em nossos sistemas, mesmo se formos avisados da possibilidade disso ocorrer, nem de qualquer reclamação por um terceiro.

5. Segurança

Nós tomamos cuidado ao proteger seus dados pessoais contra acessos não-autorizados, alterações ou divulgação. Nós conduzimos revisões internas dos dados coletados, práticas de armazenamento e processamento e medidas de segurança técnicas e organizacionais, assim como medidas de segurança eletrônica para proteger de acessos não-autorizados a sistemas onde armazenamos seus dados pessoais. A transmissão de dados pessoais pela Memcro Softwares é efetuada através de nossa rede segura. Quando você envia seus dados pessoais para nós, eles são protegidos tanto online quanto off-line. Entretanto, a Memcro Softwares não pode garantir a segurança perfeita na internet. Para proteger seus dados pessoais de acessos não-autorizados, nós recomendamos que você:

- Usar senhas alfa-numéricas ao atualizar a sua senha.

- Usar sua própria conta e nome para acessar a conta Memcro Softwares. Você também é única e inteiramente responsável por assegurar a confidencialidade do nome de sua conta e senha e por toda e qualquer atividade que possa ocorrer sob sua conta Memcro Softwares.

- Alterar suas senhas de conta regularmente.

- Entrar em contato conosco imediatamente ao perceber que sua senha/conta foi utilizada de forma inadequada.

- Manter seus produtos atualizados ao aplicar as últimas atualizações de segurança disponíveis para o seu software e utilizar tais ferramentas como scanners de vírus/spyware.

- Caso você perceba uma vulnerabilidade técnica que esteja afetando os serviços da Memcro Softwares, por favor não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail centraldeatendimento@memcrosoftwares.com.br

6. Alterações nas Políticas de Privacidade da Memcro Softwares

Poderemos alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos; recomendamos que reveja periodicamente a Política de Privacidade do nosso website. Ao acessar ou usar nossos serviços após a Política de Privacidade ter sido atualizada, você irá assumir que está de acordo com a Política de Privacidade, incluindo quaisquer atualizações. A versão mais atual da Política de Privacidade estará sempre disponível nesta página; uma nota proeminente como uma notificação por e-mail será entregue sobre quaisquer alterações significativas. Você sempre pode verificar o "horário atualizado" na parte inferior da versão mais atual da Política de Privacidade.

7. Para questões legais, proteção e segurança

Poderemos compartilhar ou disponibilizar seus dados pessoais com terceiros para as seguintes questões legais ou de segurança:

- Desde que seja requerida através de leis ou regulamentos aplicáveis, ou pelas autoridades governamentais ou judiciais competentes, necessárias para constituir ou preservar um processo legal ou defesa, ou necessário para prevenir fraude ou outras atividades ilegais.

- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Memcro Softwares, dos nossos prestadores de serviços, clientes ou o público, como exigido ou permitido pela lei.

8. Como Contatar-nos

Se tiver alguma dúvida, questão, comentários ou reclamações acerca da Política de Privacidade, ou se acredita que a Memcro Softwares não a cumpre, por favor contate-nos.

Memcro Softwares

Destinatário: Atendimento ao cliente

Endereço: Av. Rui Barbosa, 370 - Andar 1 - Centro, Itanhaém-SP - CEP: 11740-000.

Email: centraldeatendimento@memcrosoftwares.com.br

Telefones: (13) 99718-4390

(13) 99787-6594

Atualizado em, 17 de janeiro de 2021.